Boletín 3 1997 Fundación Lacmat STAFF
Delfina Albaizeta,María del Carmen Arroyuelo,
María Inés Copertari,
Marcelo Jaquenod,
Nora Rodríguez,
Fernando Vallone
Monitoreo del Código 1
Monitoreando por Internet 4
E n este tercer número de En-Red-Dados celebramos la
posibilidad de compartir con ustedes algunos aspectos generales del 1er Monitoreo
del Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna,
cuyo documento ya ha sido impreso gracias al apoyo de UNICEF Argentina. También
hemos destacado un párrafo especial a las estrategias de promoción de sucedáneos
a través de INTERNET, toda una novedad y sorpresa.
Sucedáneos de la Leche Materna IBFAN Argentina 1997
Para la realización del 1º Monitoreo del Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna, Fueron confeccionados 406 formularios por 60 evaluadores en Capital Federal, Provincia de Buenos Aires y Rosario, Santa Fe. Debemos destacar el esfuerzo y responsabilidad con que todo el equipo de voluntarios trabajó en esta labor que por fin vemos concretada gracias a su empeño.
Resultados Generales del
Monitoreo
1.Establecimientos de Salud:
El Código prohibe expresamente, respecto de los productos comprendidos,
las donaciones; las ventas a bajo costo; la entrega de muestras salvo para
evaluación profesional o investigación; la publicidad; el incentivo al
personal; regalos para los trabajadores y/o las madres; el contacto del
personal de las compañías con las madres. La información dirigida a los
profesionales de la salud debe ser científica y objetiva.
a) Donaciones:
Las donaciones de productos comprendidos se producen frecuentemente en las
instituciones de salud por parte de las compañías.
b) Ventas a Bajo Costo:
Si bien no fue facilitada la tarea de recoger documentación probatoria, el
personal administrativo consultado informó que los precios de compra por
licitación llegan a ser a veces cercanos al 25% del precio de venta al por
menor en farmacias para una misma fórmula.
c) Muestras de Productos:
Son entregadas a los trabajadores de salud en las instituciones, y éstos a su
vez las entregan a las madres.
d) Regalos a las Madres:
Se les entregan frecuentemente tarjetas de identificación del recién nacido
provenientes de algunas compañías de sucedáneos.
e) Regalos a Trabajadores de Salud:
Desde lapiceras y anotadores, hasta computadoras para servicios, pasando por
becas y viajes, han sido detectados.
f) Publicidad/Información:
Las instalaciones de salud son utilizadas para desplegar gran variedad de
publicidad, desde carteles con mensajes institucionales tales como
"Silencio", "Golpee Antes de Entrar", "Lávese las
manos" y otros, hasta tallímetros de pared, curvas de crecimiento y
calcos. El personal de un Hospital Amigo de la Madre y el Niño utiliza una
identificación personal con el logo de una fórmula de inicio. La folletería
entregada a los trabajadores de salud incluye muy frecuentemente imágenes y
frases que desalientan la lactancia natural y se apartan del carácter
científico y objetivo que deberían tener. Algunas compañías ofrecen servicios
de actualización científica para el personal de salud, donde los contenidos
relacionados con preparación y utilización de fórmulas infantiles ocupa gran
parte de la actividad docente. Un método novedoso es la adquisición del mailing
de las nuevas madres a las cuales se les envía luego material publicitario a
sus hogares.
2. Entrevista a Madres:
Las madres no deberían recibir regalos de parte de las compañías; ni
muestras de productos; ni ser pasivas de publicidad u otras formas de promoción
de ventas.
Se entrevistaron 98 madres de niños entre 0 y 9 meses de edad. Seleccionadas
aquellas cuyos hijos tenían menos de seis meses (N=88), se registraron
respuestas globales sobre :
- Cómo se alimentan los niños
- Por qué le están administrando otra leche/alimento
a) Regalos:
Las madres reciben muestras de productos, regalos tales como tarjetas de
identificación del recién nacido y videos sobre puericultura con mensajes que
desalientan la alimentación natural.
3. Puntos de Venta:
El Código prohibe cualquier tipo de promoción en puntos de venta, tales como
ofertas, ventas vinculadas, exhibidores especiales de los productos
comprendidos, entre otros.
Se monitorearon 50 puntos de venta.
Las farmacias muestran muy frecuentemente exhibidores de biberones y productos
afines, así como vidrieras con productos comprendidos en el Código.
Si bien algunos comerciantes consultados aceptan la existencia de descuentos en
las líneas de fórmulas infantiles, así como incentivos de venta tales como
bonificaciones por cantidad vendida, no se pudo obtener documentación que lo
compruebe.
Los supermercados venden fórmulas
para bebés y utilizan los criterios generales de comercialización de otros
productos tales como lugares de exhibición especiales que incrementan las
ventas. Además utilizan sus suplementos de ofertas para publicitar fórmulas,
biberones y chupetes.
Se detectaron casos de ofertas promocionales y ventas vinculadas de productos
comprendidos en el Código.
4) Etiquetas:
Las etiquetas de fórmulas infantiles no deben contener imagenes de bebés
ni otras que idealicen la alimentación con biberón. Además deben estar escritas
en lenguaje local, incluír información claramente visible y comprensible acerca
de su adecuada preparación, y no deben contener mensajes que desalienten la
lactancia materna (Art. 9).
Se analizaron 122 etiquetas de productos comprendidos. En general se observaron
vilaciones frecuentes tales como la no aceptación de 6 meses como edad de
inicio de alimentación semisólida; la aparición de frases como "para toda
la familia" en leches enteras, que las convierte en aptas para recién
nacidos; la recomendación de consulta médica para modificar leches enteras en
polvo si se usan en lactantes, por lo cual se las debe considerar fórmulas para
bebés; imágenes prohibidas por el Código aparecen también en algunas etiquetas,
así como frases que desalientan la lactancia natural; en algunos casos las
leyendas sobre las ventajas de la lactancia materna se hallan en letras muy
pequeñas y/o sobre fondo de color muy semejante, de manera que prácticamente no
son legibles.
Una nueva técnica de comercialización es la de incorporar en las etiquetas de
leches enteras el calendario oficial de vacunación, que las asocia con bebés,
ya que la primera vacuna recomendada es la BCG al nacimiento; además, las
líneas telefónicas de asesoramiento al cliente hacen poco controlable la
información difundida por las empresas y constituyen una forma de contacto
directo con las madres.
5. Publicidad/Información:
Las compañías no pueden hacer publicidad ni utilizar ningún otro medio de
promoción que induzca a los consumidores a comprar los productos comprendidos
en el Código. La información brindada a los profesionales de la salud debe ser
científica y objetiva.
Fueron monitoreados los medios de comunicación masiva (radio, TV, diarios y
revistas) de Capital Federal e Interior del país por medio de la consultora de
medios Auditores Publicitarios.
Además se efectuó el control del material publicado en las revistas científicas
de circulación local, así como el material entregado al personal de salud,
madres y público en general.
Las fórmulas infantiles no poseen espacios de publicidad en medios masivos, a
excepción de los suplementos de ofertas de las supermercados (publicitan
fórmulas y biberones). En las revistas científicas, sin embargo, aparecen
publicidades de fórmulas en las que la información no siempre es
"científica y objetiva" tal como lo explicita el Código; inclusive la
forma de publicar un mismo anuncio difiere entre diferentes revistas
científicas, según sea el grado de cumplimiento del Código que cada editor le
impone a la compañía.
Otros productos comprendidos tales como bebidas y cereales infantiles,
biberones y tetinas son publicitados en medios masivos.
En algunas publicidades de productos no comprendidos en el Código (p.e.
emergencias médicas, seguro de salud, campaña contra la automedicación), la
aparición de un bebé tomando un biberón o la asociación entre maternidad y
biberón podrían considerarse quizás como un elemento cultural incorporado en
los publicistas y no como el resultado de una intención consciente de promover
la lactancia artificial.
Las revistas para padres son centro de publicación de propagandas de algunos
productos comprendidos en el Código, así como de artículos que promueven la
alimentación artificial.
La TV muestra series de dibujos animados cuyo modelo de crianza es la
alimentación artificial
6. Métodos de comercialización novedosos:
Siendo que el Código tiene 16 años de vigencia, algunas compañías han
desarrollado nuevas estrategias de comercialización no contempladas en él.
Se confeccionaron 18 formularios que describen nuevos métodos de
comercialización, o nuevos productos, no contemplados en el Código Internacional
de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna de 1981.
Un caso es el de las nuevas presentaciones de fórmulas líquidas (envases tetra
pack) que el Código no había previsto. Otro caso lo muestra la aparición de
leches para madres, donde se exagera la importancia de una óptima nutrición
materna para poder amamantar.
La venta de fórmulas en supermercados agrega una nueva forma de inducir su
compra, ya que se utilizan técnicas de comercialización especialmente diseñadas
para este tipo de hiper comercios.
Cabe mencionar también aquí una nueva técnica de comercialización cual es la de
incorporar en las etiquetas de leches enteras el calendario oficial de
vacunación, que las asocia con bebés, ya que la primera vacuna recomendada es
la BCG al nacimiento. En igual sentido, las líneas de información al consumidor
permiten ampliar en forma difícilmente controlable los contenidos y
recomendaciones del etiquetado.
Empresas que habitualmente no tenían dentro de su mercado a los bebés han
comenzado a promocionar sus productos hacia ese segmento (p.e. gaseosas, agua
mineral).
Monitoreando por Internet
Para
la primer excursión a Marte por una sonda espacial en la era de Internet la
NASA instalo 12 "espejos" de su servidor WEB de información. Sólo en
el 1er día de transmisión 100.000.000 de Internautas de todo el mundo
ingresaron en busca de información y fotografías.
Si bien para muchos la red Internet es aún un misterio o es poco accesible,
esta anécdota "Marciana" no hace más que demostrar el real poderío de
este nuevo medio de comunicación.
En oportunidad de realizar el 1er Monitoreo exploramos la red mundial Internet
descubriendo que la misma no ha sido desaprovechada por las compañías para
promocionar sus productos.
Babelito expone la totalidad de sus productos en http://www.babelito.com en idioma inglés y
español. En una página interior dice: "esta nueva tendencia de retorno
a lo natural (refiriéndose a la lactancia) se ve a veces dificultada por el
trajín de la vida moderna o por otros impedimentos relacionados con dolores o
malestares que limitan la posibilidad de la mamá a darle el pecho a su
bebé".
Es curioso observar que el icono diseñado para ingresar a la página de
lactancia de Babelito es un biberón.
Mead Johnson refiere en http://www.womenslink.com/bms/mj/index.html
la "Guía de familias de fórmulas Enfamil (Enfamil Family Fórmulas
Guide)" donde en una tabla se exponen diversos posibles
"problemas" que pueden plantearse en la alimentación del bebé y el
correspondiente producto lácteo de la línea para esa situación.
Parmalat en http://www.parmalat.com.br
muestra su guía de productos, recetas y opinión.
Nestlé en http://www.nestle.com/brands/html/b1-6.html
muestra su línea NAN como así también expone su posición ante el Código,
declarando la importancia de respetarlo en los países en desarrollo.
Abbott tiene una página dedicada exclusivamente a la leche Similac: http://www.similac.com en la cual enfatiza
reiteradamente sus semejanzas con la leche materna.
En http://www.helthanswers.com/health_answers/sponsor_directory/ross/index.html
refiere sobre la alimentación con fórmulas infantiles como
"nutricionalmente completa y balanceada".
En http://www.gerber.com/ se ingresa a la Gerber
Products Company, aunque en http://www.rapp.com/Gerber_open.html
podemos también encontrar promocionados sus productos.
Estos son tan solo algunos de los muchos ejemplos de publicidad de productos comprendidos en el código observados en la red mundial INTERNET. ©
